مکالمه با تلفن : تعداد زنگ
مدرس تلفن مارکتینگ مدرس بازاریابی تلفنی استاد تلفن مارکتینگ
تصور کنید به شخصی زنگ زدید و اون شخص در زنگ هشتم یا نهم به تلفن پاسخ میده، خُب قطعاً حسِ خوبی پیدا نمی کنیم 🙁
فکری که خیلی از ماها در اولین لحظه به ذهن مون میرسه اینه که اون طرف اصلاً به تلفنِ ما و یا به ما اهمیت نمیده. 🙁
بهترِ که وقتی تلفنمون زنگ میخوره حداکثر تا بوق سوم یا چهارم گوشی رو برداریم و یا اگر هم خودمون جایی تماس می گیریم اگر کسی پاسخگو نبود هِی پشت سرِ هم شماره رو نگیریم، اگر کسی صدای زنگ رو بشنونه و شرایط صحبت در اون لحظه رو داشته باشه دلیلی نداره که به تلفن پاسخ نده و با وجود سیستم نمایش شماره (Caller ID) دیگه نیازی نیست که پشت سر هم شماره طرف مقابل رو بگیریم، مگر در کارهای ضروری.
نشان دادن علائم حیاتی در زمان گوش دادن
شاید برای شما هم پیش اومده که در حال صحبت پشت تلفن هستید، اما هیچ صدای از اون وَرِ خط دریافت نمی کنید که متوجه بشید آیا اون شخص الان داره به صحبت های ما گوش میده یا اصلاً تلفن قطع شده.
پس بهترِ زمانی که در حال گوش دادن هستیم علائم حیاتی از خودمون بروز بدیم که به سخنگو بگیم: من در حال گوش دادنِ به صحبت های شما هستم.
این علائم حیاتی می تونه این موارد باشه:
آهان
بله
درسته
همینطوره
اِ چه خوب
چه جالب
بله دقیقاَ
واااای چه جالب
مدرس مکالمه تلفنی موثر
مدرس فروش و بازاریابی
استاد بهزاد حسین عباسی
مدرس زبان بدن
مدرس فروش
مدرس بازاریابی
مدرس مدیریت ارتباط با مشتری
09121724677
09128724677
اوه، نه بابا
و …
