آموزش مکالمات تلفنی موثر سخنران مکالمات تلفنی موثر
مکالمه با تلفن : یادداشت برداری
یک خودکار و کاغذ می تونه در مکالمات تلفنیِ ما معجزه کنه.
آموزش مکالمات تلفنی موثر سخنران مکالمات تلفنی موثر
اگر اون منشی که در مثال قبل گفتم، یک خودکار و کاغذ دَمِ دستش بود، ازم دوباره یا سه باره اطلاعاتی که بهش دادم رو نمی پرسید.
برای شما تا حالا چند بار پیش اومده که جایی زنگ بزنید و مجبور باشید چندین بار اطلاعات تون رو بازگو کنید؟
پس زمانی که داریم با شخصی صحبت می کنیم بهتره که یک خودکار و ورق دَمِ دستمون باشه و مواردی از صحبت که لازم هست رو یادداشت کنیم تا بتونیم در هنگام مکالمه یا بعد از اون بهش ارجاع کنیم.
چگونه با تلفن مکالمه خوبی داشته باشیم
مدرس مکالمه تلفنی موثر
مدرس فروش و بازاریابی
استاد بهزاد حسین عباسی
مدرس زبان بدن
مدرس فروش
مدرس بازاریابی
مدرس مدیریت ارتباط با مشتری
09121724677
09128724677
البته در شرکت هایی که از سیستم های CRM استفاده می کنند این موضوع تا حد خیلی زیادی رعایت می شه و به احتمال خیلی زیاد مشتریان از صحبت با اون شخص لذت می برند، چراکه به مشتری این حس دست میده که: تماس گیرنده این شرکت تمام اطلاعات و سلایق من رو که یک بار براشون توضیح دادم به یادش هست، پس من شخص مهمی هستم.
